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青島7寸觸摸評價器廠商的用途和特點(diǎn)“本信息長期有效”
發(fā)布時間:2021-05-22






客戶服務(wù)評價系統(tǒng)

   客戶服務(wù)評價系統(tǒng)通過IE方式,不但可以進(jìn)行信息的呈現(xiàn),支持多級機(jī)構(gòu)權(quán)限管理;評價系統(tǒng)支持三種用戶類型權(quán)限管理,包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員;評價系統(tǒng)可以隨時修改、添加、刪除下級機(jī)構(gòu)和用戶,擁有完全的對下級機(jī)構(gòu)的管理權(quán);系統(tǒng)支持服務(wù)星級分類的設(shè)定;評價系統(tǒng)支持用戶密碼的修改和重置。評價系統(tǒng)可提供多級管理權(quán)限,方便各管理層次的人員進(jìn)行信息查詢和管理。


   客戶服務(wù)評價系統(tǒng)提供用戶按月統(tǒng)計同一機(jī)構(gòu)下的不同業(yè)務(wù)類型之間的數(shù)據(jù)對比,結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式:數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。評價系統(tǒng)提供用戶按日統(tǒng)計同一機(jī)構(gòu)下的不同業(yè)務(wù)類型之間的數(shù)據(jù)對比,結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式:數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。員工星級數(shù)據(jù)分析提供了機(jī)構(gòu)所有員工星級查詢、員工歷史星級查詢等功能。


   服務(wù)評價系統(tǒng)提供用戶查詢某個機(jī)構(gòu)下所有員工的星級數(shù)據(jù),結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式:數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。評價系統(tǒng)提供選定機(jī)構(gòu)中的某個員工在某個月所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評價情況以及相應(yīng)的星級數(shù)據(jù)的查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式:數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。業(yè)務(wù)明細(xì)查詢提供了終端機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)明細(xì)查詢、員工業(yè)務(wù)明細(xì)查詢、業(yè)務(wù)類型明細(xì)查詢等功能。按某天查詢某終端機(jī)構(gòu)所有業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)。




客戶評價器的簡介

1、 評價器擴(kuò)展接口及按鍵:DC口、USB2.0口、otg口、TF卡插口、耳機(jī)接口、HDMI高清接口,復(fù)位reset鍵、開關(guān)機(jī)電源鍵;無音量物理開關(guān),避免誤操作造成的無聲或低聲提示

2、 服務(wù)評價器內(nèi)置200萬攝像頭,支持,作為大廳監(jiān)控的輔助,還原現(xiàn)場

3、 客戶評價系統(tǒng)自動修復(fù)功能:出現(xiàn)故障,評價系統(tǒng)進(jìn)行自動修復(fù),避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無法使用


4、 客戶評價器支持插電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī),易維護(hù)

5、 客戶評價器可由用戶自定義按鍵數(shù)量、顏色、大小、內(nèi)容等

6、 自由配置客戶評價器開機(jī)界面、二維碼更換、logo更換等并能夠通過后臺管理系統(tǒng)批量升級

7、 評價器系統(tǒng)提供三種界面主題可選(win 8風(fēng)格、工牌風(fēng)格、全屏廣告風(fēng)格)

8、 客戶評價器支持屏幕同步,將工作人員電腦桌面或內(nèi)容同步展示于客戶評價器屏幕,便于前來辦事人員核對確認(rèn),支持電子簽名功能,辦理業(yè)務(wù)電子簽名確認(rèn),實(shí)現(xiàn)辦公無紙化,信息化,先進(jìn)化。



    廣州如江智能科技有限公司主要生產(chǎn)窗口服務(wù)評價系統(tǒng),他是有多媒體服務(wù)評價,總線通信控制器,系統(tǒng)控制軟件,綜合查詢及動態(tài)分析軟件等部件組成,客戶評價系統(tǒng)還可以實(shí)時統(tǒng)計顧客流量,計算員工的工作效率,并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。


窗口服務(wù)評價系統(tǒng)功能特點(diǎn)

a) 實(shí)時管理,窗口服務(wù)評價系統(tǒng)可設(shè)置員工評星分值,自動給員工評星級。

b) 員工采用IC卡管理,每個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口服務(wù)評價系統(tǒng)可獨(dú)立為員工輸入個人信息和公告信息(如銷售、窗口業(yè)務(wù)等信息)。

c) 評差管理:如有客戶評差及以下或者很差時,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦強(qiáng)行報警提示,對于每次報警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對評價情況附說明。

d) 統(tǒng)計和排序:根據(jù)客戶評價資料窗口服務(wù)評價系統(tǒng)可以統(tǒng)計出各種評比結(jié)果,如:員工星級排序,以營業(yè)部、支行為單位進(jìn)行不同的排序,也能以不同窗口,如對公業(yè)務(wù)、儲蓄、咨詢等分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行員工、營業(yè)部、支行的評比。



e) 自由打?。焊鞣N統(tǒng)計資料除可直接打印外,窗口服務(wù)評價系統(tǒng)還可自由導(dǎo)出為電子表格形式,便于信息處理(例如把員工評比排序情況向主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件或粘貼為電子公告等)。

f) 窗口服務(wù)評價系統(tǒng)軟件能升級,更能按照用戶要求進(jìn)行功能添加改進(jìn)。

g) 可靠的智能評價器:軟件分為后臺(總管理)、前臺(營業(yè)部)和窗口服務(wù)評價器自帶軟件三部份組成。當(dāng)后臺、前臺沒有啟動或者網(wǎng)絡(luò)不通時不影響窗口服務(wù)評價器的正常工作,評價器自帶程序能自動收集、處理和儲存評價信息,當(dāng)檢測到網(wǎng)絡(luò)和前后臺正常時就把儲存的信息自動往上發(fā)送,保證了系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性。



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